Interpelacja w sprawie utrudnień dla klientów Telekomunikacji Polskiej SA związanych z uruchomieniem tzw. błękitnej linii
Szanowny Panie Premierze! Na moje ręce kierowane są coraz częstsze wnioski prośby i żądania aby polski rząd reprezentujący Skarb Państwa jako udziałowca Telekomunikacji Polskiej SA
uczynił coś w sprawie skandalicznie niskiego poziomu obsługi klientów tej firmy
Po wprowadzonych przez Telekomunikację Polską SA zmianach w systemie obsługi klienta które polegały między innymi na likwidacji punktów obsługi klienta nastąpiło rażące pogorszenie
jakości obsługi
Długo zapowiadaną przez Telekomunikację Polską SA nowością miała być tzw Błękitna Linia która w praktyce zastąpiła działające wcześniej punkty obsługi klienta właśnie po to aby
ułatwić klientom dostęp do operatorów TP SA i usprawnić ich obsługę Przyjęcie takich rozwiązań miało także na celu usprawnienie systemu uzyskania wszelkiego rodzaju informacji lub
złożenia skarg i zażaleń
Niestety efekt jest zupełnie... czytaj całość
- Odpowiedź na interpelację w sprawie zwiększenia dotacji na Fundusz Kredytów i Pożyczek Studenckich w 2001 r.
- Interpelacja w sprawie bezpieczeństwa informacyjnego rozumianego jako ochrona informacyjna danych przed niepożądanym przypadkowym lub umyślnym ujawnieniem, zniszczeniem, modyfikacją lub uniemożliwiająca ich przetwarzanie
- Interpelacja w sprawie potrzeby nowelizacji ustawy o podpisie elektronicznym w kontekście rozwoju administracji elektronicznej w Polsce
- Interpelacja w sprawie braku kontroli w odniesieniu do zasad odpłatności za lustracje prowadzone przez związki rewizyjne spółdzielni mieszkaniowych
- Interpelacja w sprawie potrzeby reakcji polskiego rządu na memorandum komisarza praw człowieka pod adresem polskiego rządu